「何から話せばいいか分からない」でも大丈夫な相談窓口
不動産売却の相談を始める前の段階——まだ売ると決めていない、何が必要か分からない——そんな状況でも株式会社マコト不動産は受け皿になる。旭川市を拠点に、相続・空き家整理・住み替え・任意売却など、様々な背景を持つ売主の相談に応じており、状況の整理そのものを一緒に行うところから始められる。仲介による売却と直接買取の両方の形式に対応しており、どちらの方法が状況に合っているかは話しながら見えてくる仕組みだ。取り扱い物件は戸建て・土地・収益物件・アパート・店舗と多岐にわたる。
代表のメッセージには「こんなこと相談してもいいのかな、と思うような小さな悩みでも構わない」という言葉がある。この一文が同社の相談対応の文化を端的に表しているように思う。電話番号は0166-85-6245、営業時間は9時から18時で、北海道知事（上川（1）第1319号）の免許を取得、公益社団法人北海道宅地建物取引業協会にも加盟している。
住み替えの相談を「売却だけ」で終わらせない
現在の住まいを売りながら次の住まいを確保する住み替えは、タイミングのずれが資金計画に直接影響するため、両方を見通した対応が重要になる。株式会社マコト不動産では、住み替えに伴う売却タイミングのアドバイスから、次の住まい探しまでトータルで対応しており、売却だけを切り出した窓口ではなく、住み替え全体の相談先として機能している。資金計画や住宅ローンの状況に応じて最適な順番を考えてくれるため、「先に売るべきか買うべきか」という迷いの入口から相談できる。収益物件の住み替えについても、入居状況や周辺の賃貸需要を踏まえた提案が受けられる。
「タイミングの相談を丁寧にしてもらえて、焦らず進められた」という声が住み替えを経験した利用者から出ている。資金計画に関する話し合いは、売却の条件を詰める前の段階で行われるため、見通しを立てながら動けると評判のようだ。旭川市内だけでなく近隣エリアの物件も受け付けているため、住み替え先が市外になるケースにも対応できる。
相続不動産は、専門家連携でひとつの窓口から動かす
相続に伴う不動産の問題は、売却の話だけに留まらない。名義変更・権利関係の整理・税務上の確認と、複数の専門領域が絡むのが通常だ。株式会社マコト不動産では、税理士・司法書士・土地家屋調査士と連携しており、こうした複合的な案件をワンストップで進める体制がある。「家や土地をどうしたらいいか分からない」という段階から、状況を整理しながら将来を見据えた提案を行っている。戸建て・土地・空き家と、相続物件の種類に応じた対応が可能だ。
「権利関係が複雑で困っていたが、司法書士を動かしてもらえてスムーズだった」という声が複数届いている。専門家が連携していることで、相談者が複数の窓口に同じ話を繰り返す手間が省かれる点が高く評価されているようだ。相続案件では時間的な制約が生じることもあるため、迷っている段階でも早めに相談の一歩を踏み出すことをすすめている。
女性スタッフによるヒアリングが、対話の質を上げる
株式会社マコト不動産で印象的なのは、売却の手続きよりも「話を聞く」ことに比重を置いた対応スタイルだ。女性スタッフが売主と向き合い、家族の状況やこれからの生活の方向性まで聞き取るため、表面的な条件の話だけで終わらない対話が生まれる。アットホームな事務所での相談のほか、オンラインや希望の場所での面談にも対応しており、来店が難しい方でも話しやすい形を選べる。住宅ローンや残置物の撤去といった付帯的な問題も、これまでの経験をもとに一緒に対処方針を考えてもらえる。
「不動産の話なのに、生活の相談まで聞いてもらえた感じがした」という感想が利用者から寄せられている。売却という行為の背景にある事情を引き出すことで、より実態に合った売却プランが組めるという発想が同社の対応の根底にあるのだろう。事務所は旭川市永山7条12丁目、永山駅から車で約7分の立地で駐車場完備。
