北摂の不動産事情を熟知した代表者の一貫対応
箕面市・池田市・豊中市・吹田市といった北摂エリアで不動産の売却や購入を検討する際、担当者の経験値は判断を左右する大きな要素になる。株式会社サンファーストでは、地元箕面市出身の代表者・坂井陽一がすべての案件に直接携わり、相談から契約完了まで窓口が変わらない体制を敷いている。2013年の創業から一貫してこのスタイルを続けており、途中で別の担当に引き継がれるストレスがない。阪急箕面駅から徒歩1分の店舗で営業しているため、ふらりと立ち寄って話を聞くこともできる立地だ。
「最初から最後まで同じ人が対応してくれたので安心できた」という声が目立つ。大手仲介会社にありがちな、営業担当と事務担当の間で情報が行き違うような場面がなく、質問への回答も早い。個人的には、代表者が北摂の地価変動やエリアごとの需要傾向を肌感覚で語れる点が印象的だった。売却実績47件・買取実績10件という数字は派手ではないものの、一人ひとりの取引に密度の濃い対応をしてきた証拠だろう。
売買仲介から競売代行・任意売却まで対応する事業の幅
不動産売買仲介や賃貸仲介を軸に、中古物件の買取再販、競売物件の代行取得、任意売却の相談窓口といった領域までカバーしている。マンション・戸建住宅のいずれにも対応しており、住宅用だけでなく事業用物件の取り扱い経験もある。リフォーム手配や引越し業者の紹介、空き家の管理業務まで一括で依頼できるため、複数の業者に連絡を取る必要がない。サンファーストではこうした付帯サービスをワンストップで引き受けている。
たとえば相続した実家を売却したいが、遠方に住んでいて現地の管理に手が回らないといったケースでは、空き家管理と売却活動を同時に進められる。不動産取引が初めてという利用者に対しても、制度や手続きの説明を知識レベルに合わせて行うため、「専門用語をかみ砕いて教えてもらえた」と感じる人が多いようだ。賃貸管理まで請け負えることから、売却か賃貸かで迷っている段階でも相談しやすい。
押し売りしない営業方針と24時間以内の対応速度
「しつこい営業は致しません」と明言しているところに、株式会社サンファーストの経営姿勢が表れている。複数の選択肢を提示したうえで、最終的な判断はあくまで依頼者に委ねるというスタンスだ。代表者は「不動産は出会いとタイミング」「誰に頼むかが何より大事」と語っており、短期の成約件数よりも長期的な信頼関係の蓄積を重視する方針を崩していない。問い合わせには24時間以内に返答する体制を整え、連絡のハードルを下げている。
過去の取引で得た教訓を次の案件に反映する学習型の運営を続けているという話も聞く。売主が心から納得した状態で契約に至ることをゴールに据えているため、成約を急かされたという不満が出にくい構造になっている。いつでも電話やメールで連絡してよいという開放的な受付体制も、初めて不動産を売る人にとっては心理的な安全弁になっているはずだ。
北摂を起点に大阪府全域・兵庫県東部まで広がる対応圏
大阪府知事免許(3)第57237号を取得し、一般社団法人大阪府宅地建物取引業協会や公益社団法人全国宅地建物取引業保証協会などに加盟済み。法的な保護体制が整ったうえでの取引になるため、保証面の不安は少ない。営業エリアは北摂4市にとどまらず、大阪市内や大阪府全域、兵庫県東部地域にまで広がっている。
オンライン相談にも対応しているため、遠方に住んでいても物件の売却や購入の打ち合わせを進められる。阪急箕面駅徒歩1分の立地を活かした送迎サービスも用意されており、来店時のアクセス面で困ることはほぼない。地域ごとの相場観や需要動向を踏まえた広域対応は、北摂で長く営業してきた蓄積があってこそ成り立つものだろう。
