「初めての修繕で不安」な依頼者が最初に頼れる窓口
建物の大規模修繕を初めて検討するオーナーや管理組合にとって、どこに相談すればいいかわからないという状況は珍しくない。株式会社エムズ・グローは事前調査と見積もりを無料で提供しており、「まだ工事の時期かどうかもわからない」という段階からでも問い合わせを受け入れている。ドローンと赤外線カメラを使った外壁調査診断では、足場なしで建物全体の劣化状況を把握でき、結果は写真付きのレポートとして提出される。「どこが傷んでいるのか視覚的に確認できて、修繕の必要性を判断しやすかった」という声が寄せられており、相談のハードルが低い点も選ばれる理由になっているようだ。
対応エリアは千葉県内を中心としながら、東京都・埼玉県を含む一都三県まで広がっている。フリーダイヤル（0120-684-512）のほか、LINE・Instagram・TikTokからも気軽に連絡できる体制が整っており、情報発信も定期的に続けられている。営業時間は9:00〜18:00、定休日は日曜・祝日。
外壁塗装・防水・タイル補修——施工の幅が一社完結を支える
株式会社エムズ・グローが手がける施工の種類は多岐にわたる。外壁塗装・タイル補修・防水工事・下地補修・左官工事・洗浄工事・仮設工事に加え、リノベーション工事まで対応しており、建物の状態や目的に応じた組み合わせで施工計画が立てられる。複数の専門業者を使い分ける必要がない分、発注者の管理負担が減るという声が目立つ。自社職人が現場を担当するため、工程中の調整や変更にも判断が早く、施工の品質管理も同じチームが担う。
年間60棟以上の改修工事実績を重ねてきた経験が、こうした幅広い施工対応の背景にある。2003年の創業以来、千葉での外壁リフォームに特化して技術とスピードを磨き続けてきた歴史がある。千葉県知事許可（般-30）第48964号を取得し、設立は2013年9月。「低価格で高品質な工事を届けたい」という方針が、納品期間の短縮とコスト管理への意識にも表れている。
施工後も続く関係——アフターフォローを品質の一部とする考え方
工事が完了したあとも定期点検を行い、不具合や気になる点が発生した際には随時対応するアフターフォロー体制を株式会社エムズ・グローは整えている。施工して終わりにしないこの姿勢は、代表自身が「アフターフォローも重要な品質の一部」と位置づけていることに由来する。管理会社や管理組合との継続的な取引関係が築かれている背景には、工事後のサポートへの安心感もあるのだろうと感じる。建物は竣工後も状態が変化し続けるため、長期的な視点で向き合う姿勢が修繕専門会社としての軸になっている。
「施工後に気になることが出たときもすぐ対応してもらえた」という利用者の声は複数確認されており、事後対応への評価が新規相談の紹介につながるケースも多いようだ。千葉市花見川区の事務所では落ち着いた空間での打ち合わせが可能で、施工を初めて検討する段階での来訪も歓迎している。
「挑戦」を企業文化に根づかせた、己瀬裕人代表の経営哲学
失敗を恐れず行動し継続することが成長につながるという「挑戦」の考え方を、代表取締役・己瀬裕人氏は経営の根幹に据えている。好奇心を行動に変え、困難に立ち向かう力を養うことが社員一人ひとりの人間力につながるという視点は、採用姿勢にも反映されており、現場で技術を磨くスタッフを継続的に募集している。10年・20年先も顧客に喜ばれる企業であり続けることを目標として掲げ、サービスと満足度の向上を継続的な課題として取り組む。マンションやアパート、商業施設と建物の種類を問わず対応できる体制は、この姿勢の積み重ねの産物だ。
お客様一人ひとりの目線で考えることを現場の姿勢として言語化しており、「建物について悩みがある」という段階での相談を特に歓迎している。建物の状態・管理方針・利用計画を踏まえた修繕計画の提案は、その場限りの工事ではなく維持管理まで見据えた判断を重視する株式会社エムズ・グローの姿勢を象徴している。
