飲食店から美容院まで——テナント内装で積み重ねた施工数
愛知県北名古屋市に拠点を構える株式会社JAPAN STYLEは、テナント向け内装工事を主軸に事業を展開している。飲食店や美容院、雑貨店など業種の異なる店舗を数多く手がけてきた経緯があり、物件ごとの条件に合わせた施工プランを組み立てる力が蓄積されている。不動産会社や店舗運営企業からの依頼が目立ち、法人案件の比率が高い。東海3県を中心にカバーしつつ、大阪や関東方面への出張施工にも応じている。
個人的には、業種を問わずテナント工事を受けてきた守備範囲の広さが印象的だった。賃貸マンションの退去後に発生する原状回復についても、クロス張替え・床材補修・設備交換・クリーニングまで一括で請け負う体制を敷いている。分譲マンションや戸建てのリフォーム、建物解体・内装解体といった領域にも事業を広げており、依頼の入口は想像以上に幅広い。物件探しやデザイン提案の段階から相談できるという声も聞かれる。
施工後のクリーニングと無償チェックが標準で付く仕組み
株式会社JAPAN STYLEでは、リフォーム工事の完了後にハウスクリーニングを標準セットとして組み込んでいる。施工だけで終わらず、クロスの仕上がり確認や清掃まで含めて一連の工程として扱う運用を取っている。エアコンクリーニングのような単体依頼にも対応し、工事の規模を問わず間口を開けている。引き渡し後も訪問してクロスや壁面の状態を無償で補修する仕組みが組まれている点は、リピート依頼につながりやすい構造だろう。
「施工後にも来てくれるので安心して任せられる」という利用者の声が目立つ。費用に含まれるサービスの範囲が広く、見積もり段階で想定していた以上の作業をカバーしてもらえたという感想も寄せられている。こうしたアフターケアの厚みは、長期にわたって物件を管理する不動産会社にとって発注先を固定する判断材料になりやすい。実際、継続的な取引関係を築いている法人が複数存在するようだ。
内装は自社職人、外装は協力会社——建物丸ごと受けられる座組み
内装工事については自社の職人が直接施工にあたり、外壁・外構・解体といった領域は信頼関係のある協力会社と連携する。この分業の仕組みにより、建物全体をワンストップで引き受けられる座組みが成り立っている。キッチンやトイレなど水回りの改修から外壁塗装まで、窓口を一本化して進められるため発注側の管理負担は軽くなる。原状回復を中心とした内装領域ではスピード感のある納期設定が求められる場面が多く、自社施工の機動力がそこで効いてくる。
名古屋エリアで退去が集中する繁忙期には、1日に複数現場を並行して動かすケースもあるという。新築物件の内装仕上げにも近年は注力しており、施工ジャンルの幅は年々広がっている。外注を挟まない工程管理のおかげで、現場での意思決定が速いと感じる取引先も多いようだ。急な仕様変更や追加工事への即応力は、自社施工体制から生まれている。
中間マージンを省いた料金と自社施工の関係
自社の職人が直接現場に入ることで中間マージンが発生しない——株式会社JAPAN STYLEの価格設定はこの構造に支えられている。同規模の工事を他社に見積もった場合と比較して費用を抑えられたという声は少なくない。安価であっても施工品質を落とさない姿勢は、繰り返し依頼する法人顧客の存在が裏付けている。
工事の進捗や現場の様子をSNS等で発信し、施工プロセスの透明性を意識した情報公開にも取り組んでいる。見積もり前の相談段階から気軽に連絡できる窓口を設けており、初めてリフォームを依頼する個人にも敷居が低い設計になっている。料金面での納得感と、完了後まで続くフォロー体制の両立が、株式会社JAPAN STYLEのリピート率を押し上げている要因だろう。
