代表一人が担う一括対応——窓口の一本化が生む安心感
相続や終活に関わる不動産の整理は、関係する専門家や業者の数が多くなりがちで、情報の伝達ミスや責任の所在が曖昧になりやすい。HY Consultingでは代表・田澤英大氏が窓口を一本化し、税理士・司法書士・弁護士との連携を取りまとめながら案件を進める体制を取っている。1級FP技能士として老後資金や資産形成の相談にも応じるため、不動産売却を「お金の問題」として総合的に捉えた判断ができる。
「担当者が変わらないので話をゼロから説明し直さなくていい」という声が相談者から多く聞かれ、代表一括対応のメリットが実感されているようだ。査定・相談はすべて無料で、相談後に売却しなくても費用が発生しない点も安心材料になっている。
横浜・湘南・東京と広がる対応エリアと迅速な現地対応
相鉄本線・横浜駅西口から徒歩約4分の相鉄KSビル9階を拠点に、横浜市内だけでなく神奈川県全域、東京都内まで対応エリアが広がっている。駅近のオフィスへのアクセスのよさを活かして依頼者のもとへ迅速に訪問する体制を整えており、物件の現地確認も速やかに行える。戸建て・マンション・土地と物件の種別を問わず対応しており、相続物件や空き家、事故物件といった難易度の高い案件にも取り組んできた。
「横浜に物件があったが自分は東京在住で、遠方からでも相談しやすかった」という声が利用者から上がるように、対応エリアの広さが遠距離案件の取り込みにも寄与している。
8,000施設超のネットワークが支える、高齢者の「次の暮らし」
老人ホームや介護施設への移住を前提に自宅を手放す場合、施設の空き状況と売却完了のタイミングをどう合わせるかが一つの課題になる。HY Consultingは全国8,000以上の老人ホーム・介護施設との提携ネットワークを持ち、住み替えのタイムラインを踏まえた売却計画の立案ができる。終活全般の相談窓口として代表が直接面談を担当するため、施設の種類・費用・立地といった条件の整理も並行して進められる。
「不動産の話と老後の施設の話を同じ人に聞けるとは思っていなかった」という声が示すように、二つの課題を一箇所で扱える環境を求めている方は少なくないようだ。個人的には、8,000超という提携規模が単なる数字でなく、選択肢の広さとして機能している点に可能性を感じた。
残置物・引っ越し・解体まで動く、付随業務の手配力
売却本体の手続きが進む一方で、家財の片付けや建物の解体、場合によってはリフォームといった作業が別途必要になる。HY Consultingでは残置物処理・荷物整理・引っ越し手配・測量業務・リフォーム工事・建物解体を提携業者と連携してまとめて手配し、依頼者の負担を大幅に軽減している。仲介に加えて自社買取も対応しており、売却方法の選択肢が複数用意されている点も実務上の利便性につながっている。
「引っ越し業者を別に探さなくてよかった」「残置物の処分も頼めると初めて知った」といった感想が利用者に目立ち、対応範囲の広さへの驚きが多い。強引な営業は行わない方針が徹底されているため、作業を依頼するかどうかをゆっくり検討できる環境がある。
