遺品整理士が仕分けを担う、資格に裏付けられた対応
かもめサービスには、遺品整理士（IS62126）を取得した業務責任者が在籍している。遺品整理の現場では、残しておきたい品と処分する品の仕分けが非常に繊細な作業になる。写真や仏壇、人形といったデリケートな品については供養対応も行っており、ご家族が気持ちの整理をしながら作業を進められる環境を整えている。
古物商許可証（第451920003857）と神奈川県産業廃棄物収集運搬許可証（01422003219）を合わせ持つため、不用品の処分・買取・廃棄物搬出まで自社で完結できる。あいおいニッセイ同和損害保険（最高5,000万円）への加入も済んでおり、作業中のトラブルに対する備えも確認できる。
問い合わせから作業完了まで、手順を明確に
連絡はフリーダイヤル（0120-540-337）またはLINEで受け付けており、希望の日時と回収品目をヒアリングした後、現地訪問で実際の状況を確認する。出張費は神奈川県内であれば無料で、見積もりの内容に納得してから作業日を決める流れのため、後から金額が変わることはない。営業時間は9:00〜19:00、年末年始を除き年中無休で対応している。
「最初の電話の時点でいろいろ丁寧に教えてくれて、不安がなくなった」という声が届いている。1R・1Kから3LDKまで間取り別の目安料金が公開されており、スタッフ人数も間取りに応じて変わる体制になっている。
生前整理・空き家・ゴミ屋敷にも対応する守備範囲
一軒家の遺品整理だけでなく、空き家の不用品回収や生前整理のサポート、ゴミ屋敷の清掃、不動産オーナーからの残置物撤去まで幅広く手がけている。引越し後の残置物処理や事業所移転に伴う什器処分にも対応しており、住まい以外の現場でも動ける体制がある。個人的には、生前整理と遺品整理の両方に対応しているのは、継続的に関わりたい方にとってかなり使いやすい構造だと思う。
作業後は清掃や簡易的な片付けも行い、すっきりした状態での引き渡しまでが作業範囲に含まれる。不動産オーナーからの評価が高いのは、こうした「後処理まで含む」スタンスが評価されているからだという声が目立つ。
リユース優先の考え方が費用削減につながる
まだ使える家具・家電・日用品は査定のうえで買い取り、その分を処分費用から差し引く仕組みをとっている。業界歴15年以上の西方代表が直接現場を管理しているため、判断のスピードが速く、買い取れる品を見極める精度が高い。廃棄ではなくリユースに回すことで、依頼者の費用負担と廃棄物の量を同時に抑えられる。
「売れると思っていなかった家具が買い取ってもらえた」という報告が届いている。こうした実務的な費用削減の仕組みは、初めて遺品整理を依頼する方にとって、見積もりを取る前から安心感を持ちやすい要因になっているようだ。
