相続物件の整理を、知識と手続き代行で後押しする
突然の相続で空き家を抱えることになった場合、何をすれば良いのかが分からないまま時間が経つケースは珍しくない。SC・HOMEでは、委任状を用いた役所手続きの代行を軸に、相続物件の売却プロセスをサポートしている。管理の負担や資産税の問題が生じる前に現状を把握するため、無料査定を起点に整理を始めることを勧めている。
法律・税務が絡む難しい局面も、一つずつ依頼者と確認しながら進める対話型のスタイルを取っている。「何から相談すればいいかわからなかったが、話を聞いてもらううちに整理できた」という感想は、相続案件の相談者から複数聞かれるという。
物件を売り出す前に価値を整える、リフォーム連携の体制
現状のままで売り出すか、手を入れてから出すか——その判断を依頼者だけで行うのは難しい。SC・HOMEでは提携する専門リフォーム会社と連携し、水回りの新調や間取り変更を含む改装案を提示している。施工後のイメージを事前に共有することで、買い手が具体的な生活を描きやすい物件として市場に出せるよう工夫している。
空室対策を目的とした賃貸リフォームから、住み替えに伴うフルリノベーションまで対応しており、18年の経験をもとに依頼者のニーズに合った施工業者を紹介する。「リフォームの規模感をプロに相談して決められた」という声が、利用者の中で目立つようだ。
費用・期間・条件を隠さず開示する取引の透明性
SC・HOMEが一貫して重視しているのは、情報を余さず開示したうえで依頼者自身が判断できる状態を作ることだ。費用の内訳、手続きにかかる期間の目安、各選択肢のメリットとデメリットを分かりやすく説明し、専門用語はかみ砕いてから伝える。市場データや法規上の制限も開示し、依頼者が自信を持って判断を下せるよう伴走する方針だ。
よくある質問のページには費用の内訳や期間の目安がまとめられており、相談前に流れをある程度把握しておける環境が整っている。こうした情報提供の姿勢が、初めて不動産売却に臨む依頼者の不安を和らげる効果を生んでいるようだ。
新大阪駅5分の拠点と、全国対応のオンライン体制
大阪府大阪市淀川区西中島に構える事務所は、交通の便が良い新大阪駅から歩いて5分の場所にある。宅建取引番号・大阪府知事(１)第66845号のもと運営されており、来店・訪問・オンラインの三つの相談方法を揃えている。遠方の依頼者に対しても必要に応じて全国へ直接訪問し、現地確認のうえで無料査定を実施している。
不定休のため土日や祝日でも対応できるケースが多く、平日の日中に動けない依頼者にとっても相談の窓口が広い。時間外対応も可能としており、「夜間に電話してみたら対応してもらえた」という経験をした依頼者もいるという。
