売却の種類を問わず、個別事情を聞いてから動く
「相続で受け継いだ家を処分したい」「ローンが払えなくなってきた」——状況はそれぞれ異なる。株式会社CiansStepでは、戸建て・マンション・空き家・相続物件・任意売却と案件の性質を問わず、まず依頼者の事情をヒアリングしてから進め方を整理する流れを取っている。表面的な条件だけでなく、その背景にある考えや不安を引き出すことを特技とするスタッフが担当に就くため、話しやすい雰囲気があるという声が多い。任意売却のような複雑な案件でも、段階ごとに丁寧に説明しながら進める姿勢が評価されている。
「どこに相談したらいいかわからなくて来てみたが、話をしているうちに方針が見えてきた」というエピソードが利用者から寄せられている。査定から契約・引き渡しまでの流れは問い合わせ〜査定書送付〜現地調査〜契約〜引き渡しの段階で整理されており、初めての人でも全体像を把握しやすい。
足立区・周辺エリアの相場を反映した査定の精度
西新井・青井・六町・北千住など、足立区周辺のエリアごとに相場と税制を把握し、最新情報を反映した査定を提供している。価格の根拠を丁寧に説明する姿勢があり、「なぜこの金額なのか」が理解しやすいと感じる売り主が多いという声がある。買取と仲介の違いについても、それぞれのメリットを状況に応じて説明してもらえるため、どちらを選ぶかの判断がしやすい。
相談・査定はすべて無料で、成約まで原則費用は発生しない。「査定だけのつもりで来たが、そのまま依頼することにした」という流れで成約に至る利用者も一定数いるようだ。費用の心配なく相談できる仕組みが、検討初期の人の背中を押している。
代表の多資格が語る、不動産と建物の両面対応
代表・三浦健一氏の保有資格は、液化石油ガス設備士・給水装置工事主任技術者・第2種電気工事士・一般建築物石綿建材調査者・福祉住環境コーディネーターなど、設備・建築・環境の各分野に及ぶ。「不動産・建築・設備を横断して考えられること」を自身の特技として挙げており、物件の状態を多角的に判断できる立場から売却戦略を提案する。スタッフの渡邉真佐也氏は宅地建物取引士として法的な側面から取引を支え、穴井一樹氏は「相手への伝わり方」を重視した説明スタイルで来店者から支持を集めている。正直なところ、設備系の資格をこれだけ揃えた不動産事業者は珍しく、物件そのものを深く理解した提案ができる点は他との差として感じた。
鈴木勇二氏はヒアリングを特技とし、背景にある考えや不安を丁寧に引き出してから提案につなげることを得意としている。「担当者にちゃんと話を聞いてもらえた」という声が複数の利用者から上がっており、スタッフの聞く姿勢が信頼構築の入口になっている。
来店しやすい立地と、子連れでも安心な店舗設備
ハウスドゥ 足立平野環七通りとして、東京都足立区平野1丁目15-27で営業している。公共交通では北千住駅か竹ノ塚駅からバスを使い、小右衛門町バス停から徒歩約6分でたどり着ける立地だ。専用駐車場を完備し、小さな子どもを連れた来店でも落ち着いた相談ができる環境を整えている。
営業は9:00〜18:00、火・水が定休日で、電話（03-5809-6190）・メール・ビデオ通話でも対応している。「車で来られるのが助かった」という声もあり、アクセス手段の選択肢が広い。予約なしでの来店も歓迎されている。
