掲げているのは、喜びを分かち合うという合言葉
御殿場相続空き家売却ナビが掲げるのは、「お客様の喜びが、私たちの喜び」という合言葉だ。代表の勝又厚さんは、親切で丁寧な対応と、状況に応じた素早い動きを両立させることに重きを置いている。専門的な知識をそのまま並べるのではなく、噛み砕いて伝え、「頼んで良かった」と思ってもらう瞬間を積み重ねることに、仕事のやりがいを見いだしているという。御殿場で育った会社として、地元や社会の役に立つことを土台に据えてきた。
合言葉は、掛け声だけで終わっていない。担当者が途中で替わらない個人経営の形をとることで、経緯を何度も説明し直す負担をなくし、判断の要る場面でも事情を知る担当がそのまま動く。日程や進め方も一律には決めず、相談者の都合に合わせて組み立てていく。喜びを分かち合うという言葉を、対応の細部で形にしようとしているのが見てとれる。
事情を先に聞く、という進め方
売却を急ぐ相談であっても、事情や希望を先に確かめ、納得できる方法を一緒に探るところから話が始まる。所有する不動産は、家族の思い出や暮らしに結びついた資産だという前提に立っているからだ。戸建てやマンション、土地まで対象を絞らず、御殿場で積み上げた知識を土台に、査定から引き渡しまで見ていく。不安を少しでも減らせるよう、誠実で素早い応対を心がけているのが伝わってくる。
具体的な悩みへの応え方にも、その姿勢がにじむ。遠くに住んでいて管理できない、税金の負担が重いといった困りごとに、一つずつ手立てを示していく。使わないので早く現金化したいという要望には、買取と仲介で進め方を分けて応える。相続人が複数いて話がまとまらない場面でも、まず状況を整理するところから入れるのが心強い。
御殿場の相場を知る目で値をつける
御殿場相続空き家売却ナビの母体である高根不動産は、この地域で長く商いを続け、周辺の住環境や取引の傾向を体で覚えてきた。だから、資料の数値だけでは見えにくい一軒ごとの価値を、いまの需要に照らして値づけできる。個人的には、理念で語る「素早さ」が、地元で培った相場観に支えられて初めて成り立っているのだと感じた。売り出す前に、その価格の根拠まで示してくれる点も見過ごせない。
扱う物件の幅も、理念の言う「役に立つ」を裏づけている。築年数が経った家や家財が残る家、長らく空いたままの物件まで、現地の状態と要る手続きを見たうえで、処分だけでなく活用まで含めた進め方を示す。御殿場市新橋のマンションから萩原の百坪を超える土地まで、規模も種類もばらついた売却に向き合ってきた。使い道に迷う家の相談も、ここでは日常の一部になっている。
まず話してみることから
相談も査定も無料で、御殿場駅から車で十分ほどの上小林にある事務所で受けている。来店が難しければ現地を訪ねての相談にも応じ、遠方なら電話とメールを軸にやり取りを進められる。連絡先は0550-89-3017、受付は水曜をのぞく8時半から17時半まで。売ると決める前の、状況を整理したいだけの段階でも足を運びやすい窓口になっている。
