問い合わせへの返事の速さが安心を生む
電気にまつわる不安は、誰かに相談できないまま抱え込むほど大きくなっていく。有限会社藤本電気商会に寄せられた利用者の声のなかに、その心境がありありと残されている。自宅の電気関係に気がかりな点があり、素人ゆえに下手に触るのも怖く、どこへ相談すべきかも分からず悩んでいたという依頼主が、岐阜で業者を探して問い合わせたところ、返事の速さが決め手になったと語っている。分からないことを尋ねたときにもすぐ応えてもらえたため、ここなら安心して相談できそうだと感じて依頼に至った。
実際に任せてみても、レスポンスの速さは大きな助けになったと振り返られている。問い合わせても返事が来なかったり話が進まなかったりすると不安が募るところ、対応が早く安心して任せられたという実感が綴られていた。個人的にも、施工の技術より先に連絡の速さが繰り返し語られている点が、この会社の性格をよく映していると感じた。
丁寧な対応が工事への不安を和らげる
工事そのものへの不安に寄り添った対応も、利用者の声から浮かび上がってくる。電気工事を頼みたいものの詳しくないため、ちゃんとやってもらえるだろうかと心配していた依頼主が、見えない部分の工事だけに何かあったら困ると悩んでいた様子が記されている。分からないまま話が進む業者ではなく、丁寧に応じてくれるところに頼みたいという思いから、有限会社藤本電気商会を選んだという。
実際の対応はとても丁寧で、分からないことを聞いても嫌な顔をされず、きちんと話を聞いてもらえたことがありがたかったと綴られている。専門的な話ばかりで置いてけぼりになるのではという当初の心配は杞憂に終わり、終わってみればお願いしてよかったと感じられたという。
声に応え続ける施工体制の中身
こうした評価の背景には、迅速なフットワークを軸に据えた施工体制がある。有限会社藤本電気商会は電気・土木・空調・給湯設備の各種工事を幅広く手掛け、緊急の困りごとや急ぎの依頼にも即座に駆け付ける動きの速さを強みとしてきた。戸建てやマンションの身近な設備から、工場や高速道路、店舗といった大規模な現場まで、規模を問わず柔軟に対応できる。多治見市白山町を拠点に、電話0572-22-5447で平日8時から17時まで相談を受け付け、寄せられた声に応える構えを崩さずにきた。
