世界に一つの石だから、対話から始める
タカプランニングのメモリアルプレートは、すべて受注生産のオーダーメイドです。天然大理石は一枚ごとに模様が異なるため、棚から選んで持ち帰る既製品とは性格が違います。注文はまず、電話かホームページのフォームでの相談から始まります。石の種類やサイズ、彫り方、入れる文字や写真の希望を伝えるところが、最初の一歩になります。ここでの共有が、その後の仕上がりを大きく左右します。
相談の段階で決めていく項目は具体的です。石の種類とサイズ、文字の色や字体、絵やシルエット、写真の有無に加え、名前や生年月日、没年月日を刻む場合はその内容も伝えます。写真を彫るなら、被写体が大きく鮮明に写ったものが向いています。細い線や込み入った図柄は石への彫刻がむずかしくなるため、原稿を見ながら一緒に調整していきます。
彫り方は大きく分けて彫刻と点彫りの二種類があり、彫刻には着色を加えることもできます。手持ちの写真を点描画風の点彫りや、やわらかいイラスト彫刻へアレンジする対応もしています。字彫り彫刻にラミネート加工した写真や似顔絵を組み合わせる方法もあり、希望に近い一枚へ寄せていきます。素材と技法の掛け合わせで、同じ石でも見え方が変わります。
見積もりと校正を挟んで、仕上がりを固める
打ち合わせのあとは、タカプランニングから見積もりとデザインの校正が届きます。内容を確かめ、メールか電話、FAXのいずれかで承諾すると校了です。修正の希望はこの段階で伝えられますが、制作に入ると内容は固定されるため、校正の確認が大きな区切りになります。入金の確認をもって制作が始まり、それ以降のキャンセルは受けていません。
納期は内容によって変わります。シンプルなデザインで制作におよそ2週間、写真のように細かな彫刻はさらに日数がかかります。入金の確認と製品の完成を経て、およそ1週間以内に発送されます。仕上がりの細かさや混み具合で前後するため、希望の時期があれば相談の早い段階で伝えておくと、段取りが組みやすくなります。急ぎの事情がある場合も、まず相談してみるのが早道です。
支払いと、届いたあとの備え
支払いは銀行振込か郵便振込に対応し、サイトでは電子決済の案内もあります。届いた商品に破損などの不良があった場合は、到着から7日以内なら返品を受け付け、タカプランニング負担で良品と交換します。一方で受注生産のため、注文間違いやイメージ違いといった自己都合の返品や交換は対象外です。作り直しになる場合の費用は、依頼者の負担となります。
取材で流れを追ってみて、個人的には校正から校了までの確認をていねいに挟む進め方に安心感を覚えた。一枚しかない石に刻む以上、後戻りしにくい工程が多いぶん、事前のすり合わせに時間をかける設計になっている。お店のロゴマークやQRコード、周囲の枠線を入れる相談にも応じており、仕上がりの自由度は思ったより広い。石という素材の制約はあるものの、その範囲で希望をできるだけ形にしようという姿勢が伝わってきた。
