20年の現場歴と1,000件、そして満足度90%超
数字を並べてみると、この会社の立ち位置が見えてくる。住宅リフォームの現場歴は20年以上、手がけた工事は1,000件を超え、寄せられたお客様満足度は90%を上回る。Ｒａｉｓｅ(レイズ)リフォームが法人として設立されたのは2025年4月と最近だが、その背景には長い年月をかけて積み上げた経験がある。件数を重ねてきたぶん、リフォームでよくある想定外の事態にも落ち着いて手を打てる。
経験の厚みは、判断の速さと正確さにもつながっている。中古物件をどこまで直すべきか、住みながら工事をどう進めるかといった悩みに対し、根拠を添えて答えを返す。良い面ばかりを見せるのではなく、起こりうる短所まで着工前に伝えることで、完成してから「こんなはずでは」となる場面を減らしている。プロにしか分からない点を先に共有することが役目だ、という姿勢が一貫している。
価格を下げる仕組みと、支払いの選びやすさ
費用の話に移ると、Ｒａｉｓｅ(レイズ)リフォームの強みがはっきりする。メーカーへの大量一括発注と自社倉庫での在庫管理によって仲介コストを削り、品質を落とさないまま地域でも低い価格帯を打ち出してきた。リフォームで最初にのしかかる「いくらかかるのか」という不安に応えるため、見積もりを早く出すことにも重きを置く。工事の内容によっては国の助成金を活用でき、条件に沿って申請の流れまで案内している。
支払い方法にも選択肢を用意し、電子決済にも対応する。正直なところ、金額の見通しが立てやすい進め方は、数十年に一度の大きな買い物を前にした施主の心理をよく分かっていると感じた。予算と希望のバランスを見ながら複数のプランを示すので、設備の質を取るか金額を抑えるかの判断も、施主の側でつけられる。
着工後の気配りと、利用者からの反応
工事が始まってからの気配りも欠かさない。現場調査から提案、打ち合わせ、施工の管理までを一人の担当が通して見るので、途中で話が食い違う心配が薄い。住みながらのリフォームは暮らしへの負担が大きいため、いまどこまで進んだかをこまめに連絡し、施主が状況をつかめるよう手を尽くす。相談の大小を問わず代表が直接向き合う体制も、安心して任せられる理由になっている。
こうした対応は、寄せられた声からも読み取れる。キッチンを新しくした中村さんは、優先順位をくみ取って予算内で組んでもらったプランに満足し、家族そろって台所に立つようになったと書き残した。トイレを頼んだ利用者は、対応が丁寧で正確なうえ商品の説明も申し分なかったと短くつづっている。
対応する工事と、大分市片島の拠点
プランはキッチンやシステムバス、洗面化粧台、トイレのほか、水回り4点をまとめて刷新するセットまで並ぶ。家族構成や将来の変化、毎日の動線を見比べながら、使う頻度に見合う組み合わせへ落とし込んでいく。漠然としたイメージしかなくても、その場で商品やプランを示し、完成後の姿をリアルタイムで共有してくれる。
扱う工事の幅は、水回りにとどまらない。浴室やキッチン、洗面所、トイレの刷新に加え、給湯機器やIH・ガスコンロの交換、内装全般、屋根や外壁の塗装、白蟻の予防と駆除、介護リフォーム、家屋や倉庫の解体まで守備範囲に入る。拠点はJR滝尾駅から車で7分ほどの大分県大分市片島で、大分市を中心に別府市や由布市など近隣まで対応する。営業は9時から18時、水曜が定休、問い合わせはフリーダイヤル0120-519-605のほかメールやLINEでも受け付け、現地調査にも早めに駆けつける。
