リフォームのコンビニ、24時間相談できる距離感で
壁の穴を見てドアを閉めてしまう前に、Craft Chanceに連絡してほしい——そんな存在を目指して、代表の倉増竜太氏は葛飾区東水元でこの事業を立ち上げた。業界20年超の経験に裏打ちされたリペア技術と、2級建築施工管理技士としての判断力を組み合わせ、「直せるかどうか」をまず正直に伝えるスタイルで信頼を積み上げてきた。年間約200件という相談数が、その積み重ねの規模を示している。
「他社で断られた案件を持ち込んだら引き受けてもらえた」という声はしばしば目にする。難しい現場ほど技術と経験が試される、という代表の考えが、特殊補修や複雑な構造への対応を可能にしている。陶器の洗面台や人工大理石のひびといった、一般的な業者が断りがちな案件を受け付けることが、Craft Chanceの存在価値のひとつだ。
サービスの網羅性と、予算への誠実さ
内装リノベーション、壁紙の張り替え・補修、床のリペアと張り替え、建具の修理、ドアの穴補修、水回りの特殊補修とコーティング、電気工事、ハウスクリーニング——住まいに関わるほぼ全ての工種に対応する。協力会社との連携で、専門技術が必要な工事も一括受注が可能だ。依頼者が複数の業者に連絡を取り、スケジュールを調整する煩わしさを省く体制が整っている。
「高価な素材や大規模改修が必ずしも正解ではない」という姿勢を代表が明言している点は、費用面で悩む顧客にとって信頼感につながる。部分補修で済む場合はその提案を優先し、予算の中で優先順位を整理しながらプランを組む。相談・見積もり無料、事前に金額と作業内容を明示してから着手するため、追加費用の不透明さへの不安が生まれにくい。
一都三県以上、賃貸から個人邸まで幅広く動く
葛飾区を起点に、東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬と広いエリアでサービスを提供する。個人の住居から賃貸物件まで、依頼先は法人・個人を問わない。大手ハウスメーカーのアフターフォローを通じて磨かれた迅速さと精度は、不動産管理会社が求める水準にも応えられる。原状回復では、壁紙・床の処理から設備の微調整まで一括対応し、スムーズな物件引き渡しを支える。
法人と個人、双方のニーズを知っている業者は意外と少ないという声が業界では聞かれる。管理会社が重視するスピード感と、居住者が求める仕上がりの丁寧さを両立させようとする姿勢は、継続依頼の理由として機能している。遠方のエリアについても個別相談を受け付けており、エリア外だからという理由で諦めずに問い合わせてほしいというスタンスをとっている。
小回りの利く施工体制と、正直な対話
大規模な組織でないからこそ、依頼者との対話がそのまま施工に反映される。現場調査、施工、アフターケアの各段階を一貫した担当者が担うことで、意思疎通のロスが生まれにくい。「和気あいあいとした雰囲気で、些細な疑問も気軽に聞ける」という環境づくりをCraft Chanceは意識的に続けている。
「できるものはできる、できないものはできない」とはっきり伝えるスタンスは、依頼者に余計な期待を持たせない配慮だ。プロとしての誠実さを優先するからこそ、「また頼みたい」「知人に紹介したい」と感じてもらえる関係が生まれる。長く付き合える業者を探している方に向けた、地道で誠実な積み上げがCraft Chanceの姿勢を形づくっている。
